INFORMAÇÕES DE ENVIO

Enviamos para Espanha, Andorra, Portugal e outros países da União Europeia.

1)Horário de entrega: 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira

2)Os pedidos serão processados e enviados dentro de 24 horas úteis.

1. CUSTOS DE ENVIO para pedidos com entrega na ESPANHA, ANDORRA E PORTUGAL

Envio para o endereço do cliente pela empresa GLS-España, com rastreamento do transporte.

O envio será feito nas primeiras 24 horas úteis, e o prazo de entrega será de 24 horas para a Península Nacional e de 48 a 72 horas para a Península Portuguesa.

Envios na Península são gratuitos para pedidos acima de 60€.

Envios para as Ilhas Canárias e Ilhas Baleares são gratuitos para pedidos acima de 100€. Para pedidos com valor abaixo dos mencionados, o custo do transporte aparece no carrinho de compras. O preço varia de acordo com o destino e o peso dos produtos adquiridos.

2. ENVIO PARA OUTROS PAÍSES DA UE

Envio para o endereço do cliente pela empresa Correos-España, com rastreamento do transporte. Oferecemos duas opções para escolher: PAQ CORREOS e GLS ESPAÑA. O envio será feito dentro das primeiras 24 horas úteis, e o prazo de entrega será de 2 a 3 dias para GLS ESPAÑA e de 3 a 4 dias para PAQ CORREOS.

Envio gratuito para pedidos acima de 100€. Para pedidos com valor abaixo dos mencionados, o custo do transporte aparece no carrinho de compras. O preço varia de acordo com o destino e o peso dos produtos adquiridos.

INFORMAÇÕES DE DEVOLUÇÃO

1.Você tem 14 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.

2.Antes de proceder à devolução de um produto, entre em contato por e-mail: perlesabalorios@gmail.com, fornecendo seu número de compra, fotos do produto e motivo da devolução.

3.Dentro de três dias após o recebimento da devolução, faremos o reembolso. Devoluções não têm custo para o cliente.

4.Perles Abalorios reembolsará o valor correspondente, incluindo os custos de envio.

Não serão aceitas devoluções nos seguintes casos:

1). Devoluções sem aviso prévio ou prova de devolução.

2). Prazo de devolução expirado (14 dias naturais).

3). Produtos visivelmente usados ou danificados não serão aceitos.

4). Se uma entrega foi tentada várias vezes e o cliente não se preocupa em recolher o pedido ou não assume a responsabilidade pela recepção, não nos responsabilizaremos por reenviar o pedido, e entenderemos que você desistiu do seu pedido, sem reembolso do valor.

Se uma devolução ocorrer porque o cliente pediu o produto errado, o cliente será responsável pelo custo do envio inicial, bem como por todos os custos de envio incorridos na devolução.